นโยบายความเป็นส่วนตัว
wb2x คุ้มครองข้อมูลของคุณ

wb2x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น การติดต่อผ่านช่องทาง LINE, Telegram หรืออีเมล [email protected] รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดการรู้จักลูกค้า (KYC)

wb2x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตนสมาชิก จัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC/AML การป้องกันการฟอกเงิน และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในฐานะผู้ให้บริการที่มีความรับผิดชอบ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง พฤติกรรมผิดปกติ หรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลบริการสำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือควบคุมตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

wb2x จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์ของสมาชิก

wb2x ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมตามคำร้องขอของท่าน ทั้งนี้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ wb2x มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

wb2x ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการป้องกัน CSRF attack คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการให้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ หน้าที่ได้รับความนิยม และจุดที่ผู้ใช้อาจพบปัญหา เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และข้อมูลที่กรอกบ่อยครั้ง เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม wb2x

wb2x ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและ Log การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติได้ทันที
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายจุดเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า wb2x จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มข้น แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นเราขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก wb2x ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

wb2x จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะช่วงระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาโดยประมาณดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ wb2x จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างถาวรและปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้ในภายหลัง ยกเว้นในกรณีที่มีข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างดำเนินการทางกฎหมาย ซึ่งอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้จนกว่าคดีจะสิ้นสุด

ในการดำเนินงาน wb2x อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ wb2x จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง

• การทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• การใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน เพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่เกิดการรั่วไหล

wb2x ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราเป็นบริการที่มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และเราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

• การยืนยันอายุ: ระบบยืนยันตัวตน (KYC) บังคับให้สมาชิกทุกคนส่งเอกสารยืนยันอายุก่อนใช้บริการ
• การตรวจสอบเชิงรุก: ทีมงานตรวจสอบบัญชีที่มีพฤติกรรมน่าสงสัยซึ่งอาจบ่งชี้ว่าเป็นผู้เยาว์
• การลบข้อมูลทันที: หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที และข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• ไม่เก็บข้อมูลผู้เยาว์โดยเจตนา: wb2x ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเด็ดขาด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wb2x ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: wb2x_official
• Telegram: @wb2x_support
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

wb2x จะดำเนินการตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 30 วันแรก

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่หน่วยงานดังกล่าวกำหนด